請學好如何發問
十月 8th, 2008 |
上班的時候接到外單位的來電：
「請問一下，我的電腦怪怪的，我在輸入東西，然後就斷掉了，然後就一直循環，請問我該怎麼辦呢？」
我說：
「請問您三個問題：您在輸入什麼？什麼東西斷掉了？什麼東西一直循環？」
「我就在輸入資料(輸入什麼資料干我屁事！)，然後螢幕就不見了(不見了？被小偷偷走了？)，就一直出現什麼安全模式」
「哦！那如果選了安全模式還沒用的話，那就得重灌電腦了！」
「這麼麻煩啊！可是我現在按 “關機” 它都不讓我關機耶！」(不是不能開機嗎？怎麼還能按關機！)
很想跟她說「我這裡不是MIS，更不是Nova」
話說不是只有老人家才會這樣子。常常收到學生的Email：
「我不能登入系統怎麼辦？」
於是這封信沒人去回應。同仁們都是一樣的心情：「你是誰？學號？姓名？不能登入什麼系統？錯誤訊息是什麼？」就好像打電話到119：「救命啊！我家失火了！趕快到我家滅火啊！」
下次發問時，請先想好你的問題是什麼，希望人家可以幫你什麼忙？如何幫？
